Resuelta la avería que dejó tres meses sin internet a una pequeña empresa de Pinto

El calvario denunciado en ZIGZAG por All 3D Form, una pequeña compañía sita en la avenida Alcotanes de Pinto, ha terminado por fin. Dos semanas después de que Isabel Hernández, directora del Departamento de Diseño, explicase en este medio la desesperante situación en la que se encontraban desde hace tres meses a causa de una avería en la infraestructura de Telefónica, la compañía de telecomunicaciones ha solucionado por fin el entuerto y les ha devuelto el servicio de internet. 

La startup, en la que trabajan siete personas, se quedó sin internet el pasado 27 de junio, cuando un camión que pasaba por la zona partió por accidente el cable que la mantenía unida a uno de los postes del polígono de El Cascajal. “Somos una pequeña empresa que depende para todo de internet. Tenemos una tienda online y todas nuestras máquinas para hacer mapas en relieve están conectadas a la red por wifi. Muchos teletrabajamos y no podemos acceder al sistema desde casa, con todo lo que eso implica”, detalló Hernández a ZIGZAG a finales de septiembre, cuando aún no habían conseguido que Telefónica pusiese solución a su problema. 

Son 80 días son, 80 nada más...para dar la vuelta al mundo o para que@Telefonica
y @Movistar_es nos devuelvan el servicio de Internet por el que pagamos todos los meses. SOLO TENÉIS QUE CONECTAR UN CABLE A UN POSTE. Y LLEVAÍS 80 DÍAS. #veranosininternet

— A3F Mapas en relieve (@All3DForm) September 13, 2024

Las llamadas diarias, las quejas en redes sociales y la denuncia en este medio de comunicación local han dado sus frutos y hoy All 3D Form opera ya como lo hacía antes: teletrabajando, respondiendo las llamadas del teléfono fijo —la línea quedó inutilizada al no estar conectado el cable— y empleando la conexión wifi para todo. Atrás quedaron los meses viviendo de los datos móviles y utilizando el lápiz USB para transferir los archivos a las impresoras 3D, un proceso que habitualmente resuelven a golpe de click. 

“Por fin lo han arreglado y ya tenemos internet. Que apareciese la noticia fue un antes y un después”, ha reconocido la directora del Departamento de Diseño, satisfecha de poder decir que han recuperado un servicio por el que no dejaron de pagar en ningún momento.