Suspendidos todos los plazos administrativos del Ayuntamiento de Valdemoro por el ciberataque

El Ayuntamiento de Valdemoro ha aprobado un decreto para suspender temporalmente los plazos administrativos y prorrogar trámites municipales después del ciberataque detectado el pasado 5 de mayo, reivindicado recientemente por un grupo de hackers y que dejó inoperativos buena parte de los sistemas informáticos del Consistorio. La resolución, firmada el 13 de mayo, establece la suspensión de todos los procedimientos administrativos municipales desde las 15.15 horas del 5 de mayo y hasta que se recupere completamente la operatividad de los servicios electrónicos afectados.

Según recoge el decreto de Alcaldía, el ataque informático provocó “la interrupción total de las comunicaciones internas y externas de la red corporativa”, afectando al acceso a aplicaciones de gestión municipal, la sede electrónica, el correo corporativo, las conexiones entre dependencias y los sistemas de atención y tramitación electrónica. El Ayuntamiento ha explicado en una nota de prensa que la medida busca “garantizar la atención a los vecinos y evitarles perjuicios en plazos administrativos, trámites y gestiones municipales” mientras continúan los trabajos para recuperar los sistemas.

Además de suspender los procedimientos, el decreto contempla que los plazos administrativos se ampliarán durante el mismo tiempo que permanezcan inactivos los servicios electrónicos. La duración exacta se concretará mediante una nueva resolución cuando el Ayuntamiento pueda retomar la actividad ordinaria. El Consistorio mantendrá mientras tanto la atención presencial y permitirá a los ciudadanos registrar documentos y solicitudes en las oficinas municipales. En este sentido, recomienda conservar justificantes, copias y cualquier documentación presentada durante estos días.

La resolución también autoriza de forma excepcional el uso de expedientes en papel y la firma manuscrita para aquellos procedimientos que no admitan demora, siempre previa justificación del concejal delegado correspondiente. Posteriormente, toda esa documentación deberá digitalizarse e incorporarse a los expedientes electrónicos municipales. Asimismo, el decreto especifica que determinados contratos y expedientes del área de contratación continuarán tramitándose pese a la incidencia informática, al encontrarse en fases avanzadas o no depender directamente de los sistemas afectados.

Desde el Ayuntamiento subrayan que la prioridad es “mantener los servicios esenciales, proteger la información municipal y evitar que ninguna persona pierda derechos por una incidencia ajena a su voluntad”. Los servicios informáticos municipales siguen trabajando junto a las autoridades competentes para restablecer la normalidad de forma progresiva.