La pasarela de pagos virtual del Ayuntamiento de Valdemoro falló en los últimos días del periodo voluntario

La Asociación de Consumidores de Valdemoro (ACUSVAL) ha pedido al Gobierno del Ayuntamiento de Valdemoro que bonifique los recibos del Impuesto de Bienes Inmuebles (IBI) de 2025 ante los problemas que presentó la pasarela virtual de pagos durante los últimos días del periodo voluntario.

Un fallo impidió abonar el impuesto a través de la sede electrónica municipal: “Intentamos pagar repetidamente y fue imposible”, cuenta un vecino afectado. Desde el Ejecutivo reconocen el problema, pero apuntan que las personas que no tienen el recibo domiciliado pudieron seguir pagando de forma anticipada por banco o presencialmente en el Ayuntamiento de Valdemoro. “A muchos que vinieron directamente al Área Económica incluso se les amplió el plazo para no cobrarles el recargo”, explican fuentes municipales.

Un recargo que sí se ha cobrado al resto de vecinos. “Ahora nos penalizan por un error que es suyo, no nuestro”, se quejan. Desde ACUSVAL consideran que la situación vulnera la Ley 39/2015 del Procedimiento Administrativo Común al entender que se deberían haber ampliado los plazos. También apelan a la Ley General Tributaria por la que el contribuyente queda eximido de responsabilidad si actúa con la diligencia debida y el retraso responde a un funcionamiento anormal de los servicios públicos.

El Gobierno, sin embargo, no tiene previsto rectificar su decisión, por lo que la asociación ha anunciado varias medidas como realizar una campaña de recursos masivos, manifestarse en el pleno municipal e incluso presentar una queja ante el Defensor del Pueblo. Su presidente, Jesús Paniagua, asegura que “no se pide no pagar el IBI, pedimos pagar lo que corresponde sin sanciones injustas provocadas por la falta de mantenimiento de los sistemas informáticos del Ayuntamiento”.