Preguntas clave antes de contratar un servicio de ayuda a domicilio

Tomar la decisión de contratar un servicio de ayuda a domicilio para mayores es un paso importante para garantizar el bienestar de un ser querido. Sin embargo, no todas las empresas ofrecen la misma calidad, por lo que es fundamental hacerse las preguntas adecuadas antes de elegir.

A continuación, te compartimos un listado de cuestiones esenciales que te ayudarán a tomar una decisión informada.

1. ¿Qué experiencia tiene la empresa en el sector SAD?

La trayectoria de la empresa es un indicador de confianza. Una empresa SAD con años de experiencia y buenas valoraciones suele ofrecer mayor seguridad a las familias.

2. ¿Qué tipo de servicios ofrece?

No todos los mayores necesitan lo mismo. Es importante preguntar si la empresa cubre:

• Acompañamiento diario.
   
• Apoyo en tareas domésticas.
   
• Atención especializada para personas con dependencia.
   
• Cuidados médicos básicos o coordinación con profesionales de la salud.
   

3. ¿El personal está cualificado y formado?

Los cuidadores deben contar con formación específica en geriatría, dependencia o atención sociosanitaria. También conviene preguntar si reciben formación continua.

4. ¿Cómo se selecciona y asigna al cuidador?

La compatibilidad entre el profesional y la persona mayor es clave. Pregunta cómo se realiza el proceso de selección y si se garantiza un seguimiento para valorar la adaptación.

5. ¿Existe flexibilidad en horarios y servicios?

Las necesidades de una persona mayor pueden cambiar con el tiempo. Una empresa SAD de confianza debe permitir ajustes en la intensidad y tipo de servicio.

6. ¿Cuál es el coste y qué incluye?

Es importante entender con claridad la tarifa, qué está incluido y si existen costes adicionales por festivos, noches o servicios especiales.

7. ¿Se ofrece seguimiento y comunicación con la familia?

El acompañamiento no solo es para la persona mayor, también para la familia. Pregunta si la empresa mantiene canales abiertos de comunicación y seguimiento regular.