Centro Ramón Areces, edificio de la OMIC en Valdemoro.La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) atendió un total de 1.100 quejas y 5.301 consultas a lo largo de 2023.
El Ayuntamiento de Valdemoro ha dado a conocer el balance anual de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) para el año 2023, con motivo de la conmemoración del Día Mundial de los Derechos de las Personas Consumidoras. El servicio gratuito atendió un total de 1.100 quejas y 5.301 consultas, relacionadas en su mayoría con el suministro de gas natural y de telefonía móvil.
Ambas cifras suponen un descenso respecto a los datos del año 2022, en el que se recibieron 1.138 reclamaciones (un 3,3% más) y 5.442 peticiones de asesoramiento (un 2,5% más). El motivo alegado en la mayoría de los escritos, eso sí, siguió siendo el mismo: la facturación incorrecta, con la consiguiente solicitud de devolución del importe cobrado indebidamente.
En lo que respecta a la modalidad de atención de las consultas, el 58,48% fueron telefónicas, el 33,47% presenciales y el 7,91% por correo electrónico.
Premios Asociación de Consumidores y Usuarios de Valdemoro
Aprovechando también la celebración del Día Mundial de los Derechos de las Personas Consumidoras, la Asociación de Consumidores y Usuarios de Valdemoro (ACUSVAL) celebrará este viernes, a las 18.00 horas, la entrega anual de premios en la Biblioteca Municipal Ana María Matute.
El año pasado, el colectivo reconoció al periódico ZIGZAG de Valdemoro por su contribución a la divulgación de los derechos de los consumidores.
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