Desde el pasado 21 de septiembre, el horario es de lunes a viernes, de 09:00 a 19:00 horas. Los sábados la oficina abre de 09:00 a 13:00 horas.
La principal Oficina de Atención al Ciudadano de Madrid, ubicada en el número 3 de la calle Gran Vía, ha ampliado su horario. Desde el pasado 21 de septiembre, esta sede abre de lunes a viernes, en horario de 09:00 a 19:00 horas, y los sábados de 09:00 a 13:00 horas. Los días 24 y 31 de diciembre también estará abierta en este mismo horario.
Así lo comunicó el viceconsejero de Presidencia de la Comunidad de Madrid, Miguel Ángel García Martín, en la visita que realizó a la oficina este sábado. También aprovechó para anunciar la incorporación de nuevas funcionalidades, como la posibilidad de que los ciudadanos puedan ser atendidos por videollamada.
La región se compone de 42 Oficinas de Atención al Ciudadano, en las que los usuarios pueden recibir asesoramiento para realizar trámites, registrar documentos, o validar certificados electrónicos. A este número se suman las 43 oficinas que la comunidad gestiona en colaboración con los ayuntamientos.
6.143 certificados COVID emitidos
De los 17.000 ciudadanos que atendió la oficina de Gran Vía, el 53% querían registrar documentación, un 44% validar certificados electrónicos y un 3% solucionar cuestiones de información general. En estas dependencias se puede emitir el certificado COVID digital de la Unión Europea, una gestión que 6.143 ciudadanos realizaron a lo largo de los meses de julio y agosto.
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