El Centro San Juan de Dios de Ciempozuelos, entre las organizaciones europeas líderes en excelencia

El Centro de Atención Integral a la Salud Mental y a las Personas con Discapacidad San Juan de Dios de Ciempozuelos ha recibido el Sello de Excelencia Europea EFQM 500+, el máximo reconocimiento que se concede desde el Club de Excelencia en Gestión, representante oficial en nuestro país de la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (EFQM, por sus siglas en inglés).

La directora-gerente del centro, Elvira Conde, recibió el pasado 19 de febrero el certificado que acredita al Centro San Juan de Dios como una de las organizaciones españolas que ha superado el proceso de evaluación realizado por Bureau Veritas, compañía global de servicios de certificación. Se une así a las 372 entidades que poseen actualmente un Sello de Excelencia Europea EFQM 500+ en España.

Ante el anuncio de la certificación, Conde ha querido destacar que "El modelo de atención centrado en el respeto por la dignidad de la persona se fundamenta en tres pilares que son la centralidad en las personas asistidas, expectativas y contexto, la centralidad en el profesional y su formación, y en la eficiencia y sostenibilidad de su actividad" y ha añadido que "la calidad se integra en la cultura del centro y ha formado parte siempre de las estrategias del Centro".

Referente para otros centros | Por su parte, el comité evaluador destacó del San Juan de Dios el modelo de asistencia propio del centro, que facilita la atención integral y centrada en las personas. Además, valoró también la planificación individualizada de las actividades así como el desarrollo de programas específicos de investigación e innovación, siempre enfocados a la mejora de la atención. Los evaluadores alabaron incluso la administración del centro y la calificaron como referente para otro centros.

Secretario General y CEO del Club Excelencia en Gestión, Ignacio Babé, dio la enhorabuena al centro por su "constancia y tesón" y les felicitó por su compromiso y capacidad de "anticiparse al cambio, innovar continuamente, así como prepararse para el futuro." El centro Bureau Veritas, destacó por su parte "la implicación de todos sus trabajadores en la mejora continua", expuso la directora de certificación, Mónica Botas.