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Esther A. Muñoz
Miércoles, 24 de enero de 2018
Luis Simón Sánchez, Gerente del Centro Comercial Plaza Éboli

“Este año vamos a recuperar la confianza de Pinto”

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En pocos meses la nueva dirección de Plaza Éboli ha conseguido revitalizar el centro comercial con nuevas actividades y promociones, así como reabrir las Salas de Cine.

Luis Simón Centro Comercial Plaza Éboli Pinto

Luis Simón Sánchez abandonó su deseo de ser ciclista profesional para dedicarse a la gerencia de grandes firmas. Y no le ha ido nada mal, trabajó para Media Markt, Decathlon y Worten antes de entrar a formar parte de la firma Knight Frank en 2011. En julio de 2017, Knight Frank enviaba a Luis a Pinto, tras la decisión de HIG Capital, copropietario del Centro Comercial junto a E.Leclerc, de cambiar la gerencia de Plaza Éboli, llevada desde 2005 por Sonae Sierra.

Junto a Luis está Ana Párraga, directora de marketing con holgada experiencia en centros comerciales como Plenilunio (Madrid), Ferial Plaza (Guadalajara) y en medios de comunicación como COPE o Antena 3.  En pocos meses, ambos han conseguido revitalizar el centro comercial con nuevas actividades y promociones, así como reabrir las Salas de Cine. Por ello ha comenzado a revertir la tendencia negativa provocada por la deficiente dirección de los anteriores gestores, con los que se llegó a la espantada de dos de las firmas más importantes de Inditex, el cierre de los cines y el deterioro de las instalaciones.

“Me encanta el contraste entre el núcleo antiguo de Pinto, las calles que puedes ver al salir del Centro Comercial Plaza Éboli, y la zona más nueva, como La Tenería. Puedes ver cómo ha ido creciendo y evolucionando la ciudad”, dice Luis, que se declara un “enamorado” del municipio. Un contraste con encanto que no quiere en su centro comercial, donde espera poder romper con todo lo viejo y darle un aspecto mucho más moderno y atractivo para sus vecinos.

¿Cómo han sido estos primeros seis meses de trabajo? 
Muy duros, nos hemos encontrado un Centro Comercial que estaba en un momento muy llano y estamos trabajando todos para volver a conseguir que Plaza Éboli sea el centro de ocio de referencia tanto de Pinto como de todo el sur de Madrid.

El primer mes tuvimos que analizar la situación real del centro y a partir de ahí trabajar para mejorar. Estaba claro que nuestro primer objetivo era abrir el cine, necesitábamos incorporar ocio al Centro Comercial para que no todo fuera ropa. Considero que a día de hoy es necesario ofrecer a los clientes un buen mix comercial con algo más que con oferta de moda. 

Centro Comercial Plaza Éboli Pinto.Hasta ahora la gestión del Centro Comercial de Pinto siempre ha estado cuestionada: falta de implicación, pérdida de firmas importantes en la planta de tiendas, poca presencia en Pinto, el cierre de los anteriores cines…
La gestión anterior no la conocemos, sólo hemos heredado cierta información. Nos hemos centrado en Plaza Éboli, en volver a retomar las relaciones con las instituciones y en tener presencia dentro de la vida de Pinto. Retomar relaciones con el Ayuntamiento, Policía Local o PIMER es muy importante para nosotros. Ahora contamos con la colaboración de ambos cuerpos para todo el tema de seguridad. La verdad es que estamos encantados con la buena acogida que nos han dado.

También se ha mejorado la comunicación externa, que se había abandonado bastante en los últimos tiempos.
Lo cierto es que en sólo seis meses de trabajo ustedes se han movido más que la antigua dirección en años…
No sé lo que ha hecho la antigua dirección en esos años o qué ha dejado de hacer, pero nosotros teníamos muy claro que este centro tiene un potencial muy grande y que se había olvidado de los pinteños, que es la base y el motor por el que tenemos que trabajar. Hemos intentado darle un giro, mejorando con nuevos servicios y la relación externa.

¿Cuáles son las principales mejoras que han realizado hasta el momento en Plaza Éboli?

Entramos en meses de baja afluencia y aprovechamos ese tiempo para elaborar la base para trabajar. Plaza Éboli es un centro de 12 años que estéticamente parecía que tenía muchos más, así intentamos modernizarlo: estamos pasando toda la iluminación del centro a sistemas led, se está pintando para pasar de la imagen actual al gris, actualizando la parte frontal del edificio, mejorar los accesos… En definitiva se le está realizando un nuevo cambio de look. Ana ha realizado un muy buen trabajo en este sentido con buenas acciones de marketing y eligiendo el claim [reclamo] “a tu gusto”. 

Además, Plaza Éboli cuenta con una etiqueta B en eficiencia energética, una nota muy alta para un centro comercial. En unos meses vamos a obtener un certificado BREEAM que reconoce la sostenibilidad ambiental del edificio. 

Sin embargo, el lavado de cara de Plaza Éboli no ha impedido que más firmas hayan decidido abandonar el centro.

Todo lo que es comercio electrónico al centro comercial le hace daño. Pero igual que cierran unas marcas, abren otras. Desde nuestra llegada hemos abierto un nuevo restaurante en la zona de restauración (TGB) y los cines y adelanto que este año llegarán marcas muy, muy importantes que darán vida al Centro Comercial.

¿Qué tiene Plaza Éboli que no tengan otros centros comerciales? 

Plaza Éboli es un Centro Comercial urbano al que podemos venir andando. Además los accesos desde la carretera no son muy complicados. Cuando llegamos, hablamos con el Ayuntamiento para ver la posibilidad de crear un acceso desde la autovía y esperamos que el Ayuntamiento nos ayude a conseguirlo, pero es un tema que hay que tratar con Fomento y es bastante complicado por la inversión, es una obra muy cara y hay que ver quien la financia. Pero dentro de que no tenemos un acceso desde la autovía, no son malos accesos los que tenemos. 

Luis Simón Sánchez, Gerente del Centro Comercial Plaza Éboli.¿Han notado hasta ahora una evolución positiva en el número de visitantes al Centro Comercial?

Sí. Ha sido un año muy complicado en cuanto a afluencias, pero el impulso final de los últimos meses ha sido muy importante para nosotros. Nosotros estamos enfocados en conseguir ser el Centro Comercial del Sur de Madrid. 
En concreto durante las dos últimas semanas de diciembre la afluencia ha sido increíble. En menos de tres horas entraron a Plaza Éboli 7.000 personas los dos últimos miércoles de diciembre. Ha sido una gran noticia, la gente nos decía que nunca se había visto el centro comercial tan lleno y con tanta vida.

Invertir en mejorar el Centro Comercial cuesta dinero… ¿de qué cifras estamos hablando?

No me gusta hablar de dinero, en mi casa siempre me dijeron que hablar de dinero es de mala educación [ríe]. Sí puedo decirle que la propiedad del Centro Comercial está muy involucrada en seguir realizando mejoras para dar nuevas alternativas a nuestros clientes. Este año vamos a seguir mejorando como hasta ahora, remodelando nuevas zonas del centro comercial.

Que la gente disfrute de las nuevas ofertas del centro, valgan uno o valgan diez. Nosotros trabajamos por mejorar y para que los clientes tengan muy buenas experiencias en nuestro centro comercial.

¿Nos esperan más novedades este año?

Nuevas aperturas. Somos un centro vivo en el cual hay bajas pero también habrá nuevas altas. 

¿Cuáles son los objetivos de Plaza Éboli para este 2018?

Afianzar la confianza de los pinteños. Este año vamos a conseguir volver a ser su centro de reunión y de ocio.

Han firmado un convenio con el Ayuntamiento de Pinto para patrocinar y promocionar la cultura. ¿Tienen pensado aumentar más la implicación del Centro Comercial Plaza Éboli con Pinto? 

Algunos clubs nos han venido a pedir patrocinios pero no podemos atender a todos, hemos priorizado continuar representando a la Fundación Alberto Contador, por su imagen e involucración con la comunidad. Queremos centrarnos en colaborar con el Ayuntamiento, que hacen actividades para todos los pinteños y no solamente para un sector. 

¿Cómo son las relaciones con el Ayuntamiento de Pinto?

La relación no sólo con el Ayuntamiento sino con todas las instituciones es muy buena. Nos hemos sentido muy arropados desde nuestra llegada. No sólo con el gobierno, también con PP, Ciudadanos o PSOE nos han hecho que sea mucho más fácil el inicio de nuestro trabajo.

¿Tienen pensado también extender la presencia de Plaza Éboli a otros municipios cercanos de la zona sur de Madrid?

Por supuesto, toda el área del sur de Madrid es muy importante para nosotros.
 

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2 Comentarios
Fecha: Jueves, 25 de enero de 2018 a las 09:48
Esther A. Muñoz
Buenos días Rubén. En el reportaje me refería al cierre de dos de las marcas más prestigiosas de Inditex: Zara y Masssimo Dutti. Tienes razón que da el texto da a entender que se fueron todas. Ya está corregido. Gracias :)
Fecha: Jueves, 25 de enero de 2018 a las 09:17
Rubén
Muy buena noticia para Pinto. Que el centro comercial funcione y mejore, dará vida al pueblo. Hay una cosa que no entiendo del artículo; dice que con la anterior gerencia se llegó a la espantada de las firmas inditex, pero allí siguen stradivarius, pull and bear, berskha y oysho, que son firmas inditex.

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